תקנון בית העסק פוקוס ב.ר הפקות בע"מ, ח.פ 517091484 
תנאי שימוש ומדיניות  ביטולים 

1.  כללי 
 
1.1.   ,בית העסק פוקוס בר הפקות בע"מ, הינו תאגיד חוקיאשר   כתובתו יוחנן הסנדלר  8    .בחיפה
כתובת הדוא"ל   office@soundwaveil.net    . הכתובת ופרטי החברה להתקשרות  יכולים   
להשתנות מעת לעת   )"החברה "(. בית העסק   נוצר כדי לספק ללקוחות ו /או גופים ו /או  
ארגונים  ו/או מוסדות  שונים,  המעוניינים בכך ,  כרטיסים  להופעות תרבות ופנאי שונות,  
לרבות אמנים מהארץ ו/או מחו"ל, מעת לעת, על פי ייזום והפקה של החברה.  
 
1.2.   אתר האינטרנט דרכו מופעל בית העסק למטרת רכישת הכרטיסים, הינו focuslive.co.il  
 (להלן האתר ).  
 
1.3.  .החברה ממנה הינך רוכש את הכרטיסים הינה חברת פוקוס בר, כהגדרתה לעיל 
 
1.4. שירות  הלקוחות  של   הנהלת   האתר  זמין  בימים   א'-ה',  בשעות  09:30 -15:30

  בטלפון 050-8160110 או  בדואר  אלקטרוני  שכתובתו office@soundwaveil.net. 
 
1.5. תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש שלך , הרוכש  "המשתמש " באתר ובשירותים  
השונים המוצעים בו  "השירותים "  ומהווים הסכם בין המשתמש ובין  החברה  לגבי אופן  
השימוש באתר ובשירותים   וביחס לרכישת הכרטיסים   "תנאי השימוש " תנאי השימוש  
כוללים גם את "מדיניות הפרטיות ” אשר מצויה באתר ומשתנה מעת לעת. 
 
1.6. השימוש באתר ובשירותים השונים המוצעים בו על ידי המשתמש כפוף לתנאי שימוש אלה.  
הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש בשימת לב ובטרם תעשה כל שימוש באתר 
ובשירותים. 
 
1.7. על ידי השימוש באתר ובשירותים הנך מביע את הסכמתך לתנאי השימוש.  אם אינך מסכים  
לתנאי השימוש ,הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ובשירותים . 
 
1.8. הנהלת החברה   שומרת על זכותה לשנות את תנאי השימוש בכל עת ועל פי שיקול דעתה  
הבלעדי.  הנהלת החברה    שומרת על זכותה לשנות את תנאי השימוש ע"פ מדיניות החברה   
מעת לעת וע"פ הצורך, ו/או כחלק ממשקים עם גורמים נוספים או צדדים שלישיים עימם  
החברה עובדת, ו/או ל סגור את האתר לעדכונים ושדרוגים , לשנות את המבנה והזמינות של 
המוצרים,  שיטות העברת המידע,  המהירויות או כל מאפיין שידור ו/או אותות אחר ללא   
צורך בהודעה מראש. 
 
1.9.   המשך השימוש באתר לאחר שינויו של הסכם שירותי המכירה ייראה כהסכמה מדעת    שלך  
לשינוי האמור; בהתאם  לכך , מומלץ לעיין בתנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לאתר. 
 
1.10. הטקסטים באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.  כל האמור בתקנון זה ובאתר 
בלשון זכר  –  אף לשון נקבה במשמע.  כל האמור בתקנון זה ובאתר בלשון יחיד  –  אף לשון  
רבים במשמע. 

2.  כללי השימוש באתר 

2.1. רשאי  לעשות  שימוש  באתר  כל  משתמש  בוגר  מעל  לגיל 18  שברשותו  תא  דואר  אלקטרוני   
פעיל   ונגיש   ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי תקף מחברת אשראי ישראלית.  זכות השימוש  
באתר הינה אישית למשתמש ולא ניתנת להעברה לכל צד ג'. 
 
2.2.   יובהר כי השימוש באתר על ידי קטינים מתחת לגיל 18 מוגבל להסכמת הוריהם או 
האפוטרופוס החוקי האחראי עליהם .  הנהלת האתר ממליצה להורים ,  אפוטרופוסים או  
מבוגרים אחראים המאפשרים לילדים להשתמש באינטרנט להדריך את ילדיהם לגבי גלישה  
בטוחה.  יחד עם זאת,  להנהלת החברה   אין היכולת לאמת את גילאי המשתמשים ועל כן  
אינה לוקחת אחריות על גילאי המשתמשים. 
 
2.3. יובהר כי בכפוף למגבלות המפורטות בתנאי השימוש ,  האתר פתוח לשימוש כלל  
המשתמשים והנהלת ה חברה  אינה  מבצעת כל סינון או בדיקה של המשתמשים באתר  בעת 
ביצוע רכישת הכרטיסים וכל שימוש אחר באתר,  על מנת לקבוע אם יש ביכולתם לעמוד  
בהתחייבויותיהם בגין השימוש בשירותים באתר. 
 
2.4.   המשתמש מצהיר כי לא יעשה שימוש בלתי הולם או בלתי חוקי באתר או בשירותים 
המוצעים בו.  בכלל זה,  המשתמש לא יחבר לאתר ו/או יעשה שימוש באתר או בשירותים או   
בשימושים שלהם לצורך העלאה,  הורדה  ,הפצה ,  פרסום או שידור של  )א(  מידע או חומר  
אחר באופן המפר זכויות כלשהן,  לרבות,  זכויות קניין רוחני  ,זכויות להגנת הפרטיות ו /או  
כל זכות אחרת;  ב  מידע או חומר אחר שהוא פוגעני,  מאיים,  מעליב,  משמיץ,  גזעני,  בלתי  
ראוי,  פורנוגרפי,  מכיל לשון הרע,  מפלה ו/או מכיל אלימות ;  ג  מידע או חומר אחר הכולל  
וירוס  ,תוכנה זדונית ,  סוס טרויאני,  או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות מחשב של  
הנהלת האתר ו /או צדדים שלישיים כלשהם או באופן העלול להגביל ,  להאט או למנוע  
מאחרים את השימוש באתר ו/או לפגוע בחוויית השימוש של האתר ;  ד מידע  או חומר אחר  
המפר דין כלשהו;  ה  מידע  הפוגע בשם הטוב ו/או במוניטין  הנהלת ה חברה;  ו/או  ו מידע  
או חומר אחר הכולל פרסומת מכל סוג שהוא בלי הרשאה מראש ובכתב של הנהלת  ה חברה. 
 
2.5. הנהלת  ה חברה  שומרת  לעצמה  את  הזכות  לשנות  או   להסיר  את  השירותים,  כולם  או   
חלקם,  ללא  מתן  הודעה מוקדמת.  כמו  כן,  הנהלת  ה חברה  תוכל  להגביל  גישת  משתמשים  
לאתר  או  לחלקים  ממנו,  מעת  לעת  לפי  שיקולה דעתה הבלעדי. 
 
2.6. יובהר,  כי  הנהלת  ה חברה  תהא  רשאית  לבטל  כל  שירות  ו/או  את  רישומו  של  משתמש  ו/או   
לחסום   את  אפשרותו לעשות  שימוש  בשירותים,  לרבות  ביטול  הזמנתו   של  כרטיס  אשר   
נוצר  על  ידו  מהאתר  וזאת  ללא  כל  הודעה מוקדמת,  לרבות  בגין  כל אחד מהמקרים הבאים: 
 
2.6.1. המשתמש  מסר  פרטים  שגויים  או  חסרים  בעת  הרישום  לאתר;  
2.6.2. המשתמש מסר את אמצעי התשלום  לצד שלישי ;  
2.6.3. המשתמש הפר את תנאי השימוש; 
2.6.4. המשתמש  סחר  במוצרים  והשירותים  המוצעים  באתר  ללא  אישור  מראש  ובכתב  של  
הנהלת החברה ;   
2.6.5. אם כרטיס האשראי שברשות המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי; 
2.6.6. המשתמש  עשה  שימוש  באתר  ו/או  בשירותים  כדי  לעשות   מעשה  בלתי  חוקי  על  פי   דיני   
מדינת  ישראל  )"מעשה בלתי חוקי "(,  ניסה לעשות מעשה  בלתי  חוקי או כדי לסייע או  
לעודד את עשייתו של  מעשה  בלתי חוקי; 
2.6.7. המשתמש  ביצע  מעשה  הפוגע   או  עלול  לפגוע  בחברה   או  בהנהלת  החברה   או  במשתמשי 
האתר או בכל אחד מהתנאים הקבועים בתקנון זה ו/או במדיניות הפרטיות ; 
2.6.8. במידה  וחלה  טעות  אנוש  או  טעות  טכנית  בהצגת  פרטי  המוצר,  מחירו,  תנאי  התשלום  
וכדומה.  במקרה שכזה תישלח לנרשמים הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני  
)כתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש בעת רישומו לאתר. 
2.6.9.  הנהלת  ה חברה   לא   תישא   באחריות   לקבלת   הודעת   הביטול   בכתובת   הדואר   
האלקטרוני  של  המשתמש,  במקרה  שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש בעת 
רישומו האלקטרוני שגויה או במקרה של  תקלה טכנית או בעיה אחרת.  
 
3.  רכישת שירותים באתר 
 
3.1. החברה מוכרת את הכרטיסים עבור המופעים וא  ירועי התרבות והפנאי באמצעות האתר   
ומאפשר ת למשתמשים לרכוש כרטיסים על פי תנאי שימוש הרשומים בתקנון זה.  
 
3.2. רכישת הכרטיסים  באתר מותנית בקיומו של הא  ירוע ובתנאי שקיים מקום וכרטיס פנוי.  
 
3.3. רכישת השירותים תתבצע על ידי רוכש באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר.  יובהר  
כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע רכישה של שירותים,  פרטים אלו יישמרו  
בשרתי הנהלת האתר. 
 
3.4.  לאחר מתן אישור לרכישת הכרטיסים על ידי הנהלת החברה ,  הרוכש יעבור   לחלון   סליקה  
אוטומטי ונפרד במערכת מאובטחת ויתבקש להזין את פרטיו האישיים ,  פרטי כרטיס  
האשראי ואת כתובת האי -מייל שלו . 
 
3.5.   החיוב יתבצע מול חברת הסליקה ויישלח אישור רכישה לכתובת דואר האלקטרוני אשר
הוזנה על ידי הרוכש בעת  הזמנת  הכרטיסים  להלן :  "אישור   הזמנה".  מובהר  כי  הרכישה   
תושלם  רק  לאחר  סליקה  מוצלחת  של  כרטיס האשראי   שמסר   הרוכש   במעמד   ביצוע  
הרכישה.  כמו  כן,  ייתכן  ותישלח  אל   הרוכש  גם  הודעת  sms  עם  ברקוד עבור הכרטיסים  
שרכש למספר הטלפון הנייד שהזין בעת הזמנת הכרטיסים. 
 
3.6. יובהר,  כי להנהלת ה חברה  שמורה הזכות שלא לאשר את רכישת הכרטיסים על ידי הרוכש, 
בכל מקרה בו לא ניתן  אישור  לביצוע   התשלום   בגין  הכרטיסים   באמצעי   התשלום   אשר 
 סופקו  על  ידי  הרוכש,  אם  לא  נותרו   מקומות  פנויים למופע ו/או הארוע   או שרוכש הכרטיסים  
אינו עומד בתנאי השימוש, דוגמת פרטי הרישום או כללי השימוש באתר. 
 
3.7. ככל שהרוכשים יביעו את הסכמתם המפורשת לכך,  הנהלת ה חברה   תשלח לרוכשים באתר 
דואר אלקטרוני המכיל  מידע   אודות  אירועים  שונים  וקישורים  לרכישת  כרטיסים .  הינך  
מוזמן  לבטל  אפשרות  זאת  בכל  עת  באמצעות  לחיצה   על  קישור   בהודעות   שיישלחו   אליך   
או  באמצעות  פניה  לדוא"ל   office@soundwaveil.net בכל מקרה ,הנהלת ה  חברה  
שומרת לעצמה את הזכות לשלוח הודעות שהדין אינו מונע ממנה לשלוח. 
 
3.8.  הנהלת החברה    רשאית לבטל את ההזמנה,  בין השאר,  אם משתמש מגיש פרטים כוזבים או  
חלקיים ו /או באם יתברר לה   שחלה   טעות  אנוש  או  טעות  טכנית   בהצגת  פרטי   המוצר,  
מחירו,  תנאי  התשלום   וכדומה.  במקרה   שכזה   תישלח לנרשמים  הודעה   מתאימה  לכתובת  
הדואר  האלקטרוני כתובת    הדואר  האלקטרוני  שמסר   המשתמש  בעת  רישומו לאתר .  
הנהלת  ה חברה  לא  תישא  באחריות  לקבלת  הודעת  הביטול  בכתובת  הדואר  האלקטרוני   
של  המשתמש,  במקרה שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש בעת רישומו  
האלקטרוני שגויה או במקרה של תקלה טכנית או בעיה אחרת . 
 
3.9.  החברה  ו/או   הנהלת   האתר   לא  אחראים  להגעת  הכרטיס   למשתמש,  לרבות  במקרים   של   סינון  
ע”י  ספאם  או  משתמש שאינו מנוי לקבלת שירותי תוכן בהודעות  טקסט,  או שתיבת הדוא”ל  
של הנמען מלאה וכיוצ”ב. 
 
3.10. הכרטיסים  ישלחו  לתיבת  הדוא"ל  שסיפק  הרוכש,  ככרטיס  דיגיטלי  על  ידי  ברקוד  דיגיטלי   
לטלפון  הנייד,  וניתן להדפיס את הכרטיס עם הברקוד. 
 
4. כניסה למופע ו/או לא ירוע ומימוש השירותים  
 
4.1. כניסה למופע   ומימוש השירות אליו נרכש הכרטיס באמצעות האתר תתאפשר באמצעות  
הצגת כרטיס אלקטרוני על   גבי  הטלפון  הנייד  ו/או  הצגת  עותק  מודפס  של  הכרטיס   
האלקטרוני.  אישור  ההזמנה  יהווה  אסמכתא  לרכישת הכרטיס/ים על ידי הרוכש אך לא   
מהווה כרטיס כניסה. יתכנו דרישות נוספות לצורך כניסה בהתאם להוראות כל  דין . 
 
4.2. לא ניתן לממש שירות יותר מפעם אחת אלא אם נאמר אחרת בתנאי הכרטיס. 
 
4.3. לכל  כרטיס   תאריך   ניצול   קבוע  והוא  נרשם  במפורש   על   גבי  הכרטיס.  זוהי   אחריותו  
המלאה  והבלעדית   של המשתמש  לממש  הכרטיס   במועד   שנקבע.  לאחר   מועד   זה   לא  יהיה   
לכרטיס   כל   תוקף   והמשתמש  מאבד   את   זכאותו לצרוך את השירות כמפורט בכרטיס או  
לקבל החזר כספי כלשהוא או תמורה בין כספית ובין אחרת ומבלי שיהא זכאי לכל תשלום  
ו/או פיצוי בשל כך . 
 
4.4. לא יינתן  החזר כספי או פיצוי  בגין אי מימוש,  אובדן  או גניבה של הכרטיס  באמצעותו יש  
לממש את השירות. 

5.  מדיניות שימוש , ביטולים והחזרים 
 
5.1.   .הוראות סעיף זה מתייחסות לביטול של כרטיס 
 
5.2.  מדיניות ביטול 
 
5.2.1.   הכרטיסים הנמכרים הינם "שירותי בילוי" במובנם בסעיף 14()ג(ד2)   לחוק הגנת 
הצרכן.  

5.2.2.  ברכישה של כרטיס רשאי המבטל לבטל את העסקה תוך ארבעה עשר14 ימים מיום
ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך גילוי פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהביטול  
ייעשה לפחות שבעה ( 7 ) ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד מתן השירות (ככל 
שהכרטיס מתייחס למספר מועדים, לפחות שבעה ( 7  ) ימים קודם למועד השירות 
הקרוב מבניהם).  

5.2.3. הודעת הביטול תימסר על ידי המבטל באמצעות אחת מהדרכים הבאות1 בדואר
רשום בכתובת : יוחנן הסנדלר  8  ( חיפה2  :) בהודעת דואר אלקטרוני בכתובת 
office@soundwaveil.net בהודעה בעל פה במשרדים הממוקמים ברח' יוחנן 
הסנדלר 8  בחיפה. האמור לעיל ובהתאם לסעיף 14ג1   ;לחוק הגנת הצרכן 

5.2.4.   מבטל שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל עסקה בתוך
ארבעה חודשים מיום ביצועה, מיום קבלת הכרטיס או מיום קבלת מסמך גילוי פרטי  
 
  העסקה בכתב, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין נציגי הנהלת
האתר למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. ביקש מבטל שהוא 
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לבטל עסקה, נציג הנהלת האתר רשאי  
לדרוש מהמבטל להציג תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה  
חדש, לפי העניין, הכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תקנות הגנת הצרכן והנחיות 
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן אשר מתעדכנות מעת לעת. 
 
5.2.5. :נוגע לביטול לפי הנחיות הפסקה שלעיל 
 
5.2.5.1.  " אדם  עם  מוגבלות"  -  כהגדרתו  בחוק  שוויון  זכויות  לאנשים  עם  מוגבלות,  
התשנ"ח - 1998; 

5.2.5.2. '  אזרח  ותיק" - מי שמלאו לו  65 שנים; 

5.2.5.3.  עולה חדש"  -  מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת   
זכאות כעולה ממשרד  העלייה והקליטה    
 
5.3. תוצאות ביטול עסקה 
 
5.3.1. במקרה  של  ביטול  עסקה,  האתר  ישיב   למבטל   את  מלוא   הסכום  ששילם  בגין   העסקה   
תוך  ארבעה-עשר  (14)  ימים  מיום  קבלת  הודעת  הביטול,  בניכוי  דמי  ביטול  בסך  100  
₪  או  בשיעור  של  5%  מסכום העסקה, לפי הנמוך מבניהם. 
 
5.3.2. על  אף  האמור   לעיל,  במקרה   שביטול   העסקה   עקב   אי   התאמה  בין   המוצר   או   השירות   
לבין   הפרטים שנמסרו   לרוכש,  עקב   אי  אספקת   השירות  לרוכש   במועד   או   עקב   כל  
הפרה   אחרת   של  החוזה   על   ידי האתר,  כמפורט  בסעיף   14 ה א  לחוק  הגנת  הצרכן,  
לא  ייגבו  כל  דמי  ביטול  מהמבטל  והחברה  תשיב  למבטל   את מלוא הסכום  ששילם בגין  
העסקה תוך ארבעה  - עשר (14) ימים מיום קבלת הודעת הביטול. 
 
5.3.3.  עם ביטול העסקה, יבוטל הכרטיס ולא ניתן יהיה לממשו. 

6. כתב ויתר והעדר אחריות  
 
6.1.  הנהלת  האתר   אינה  אחראית  ולא   תהיה  לה  כל  אחריות  לגבי   כל  נזק  מכל  מין  וסוג  שהוא   
כתוצאה  משימוש  כלשהו שנעשה  באתר,  לרבות  ולא  רק גלישה   באתר  לשם  קבלת   מידע  
ו/או   לשם  הנאה   ו/או  לכל  מטרה  אחרת  ו /או רכישה שבוצעה באתר ו /או כל דבר הקשור   
לאתר ו/או הנובע מאלה ו /או מהשימוש באתר ו /או במוקד ההזמנות . 
 
6.2. בתוך  כך,  הינך  מסכים,  מצהיר  ומתחייב  בזאת  לא  לשעתק,  להעתיק,  להפיץ,  לעבד  או  
לבצע  כל  העברה  של התמונות ,  הצילומים,  הטקסטים ,  הדימויים הקוליים והחזותיים ,  
קטעי הוידאו,  הקבצים,  בסיסי הנתונים,  הקטלוגים   והרשימות או כל מידע או פריט אחר  
אשר מצוי ו/או זמין באתר ,  באופן אשר מנצל לרעה דעה או זכות אישית או זכויות ונכסים  
אחרים השייכים להנהלת האתר ו/או כל צד ג '. 
 
6.3.  הנהלת  האתר  לא  תישא  באחריות,  במישרין  או  בעקיפין ,  עבור  כל   הפסד   בשל  טעויות,  אי   
דיוקים,  מחדל,  פגם, פרצת   אבטחה ו /או כל כשל  באתר.  
 
6.4. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. 
 
6.5. במידה ונפלה טעות סופר בפרטי הארוע ו/או המופע   המפורסמים באתר,  לא תחייב אותה  
טעות סופר את הנהלת ה חברה. 
 
6.6.  הנהלת החברה   לא תהיה  אחראית ולא  תישא בכל  נזק,  לרבות נזק   עקיף, תוצאתי או  מיוחד   
אשר  ייגרם  למשתמש   או  לצד  שלישי  כתוצאה  ממעשהו /או  מחדל  של  המשתמש  ו/או  צד   
שלישי  כלשהו,  לרבות  ומבלי  לגרוע  מכלליות האמור ,  רכישת  כרטיסים   המתבצעת  
באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, מידע  לא נכון  ו/או  מדויק אשר הוקלד  על  ידי   
רוכש,  רכישה  המתבצעת  על   ידי  קטין  ו/או  פסול  דין  ללא  הסכמת  הוריו  ו/או  אפוטרופסו,  
פעולה שתבוצע באתר על ידי צד שלישי כלשהו שייכנס לאתר ויגרום לנזק וכדומה.  יובהר  
כי אחריותה של הנהלת ה חברה  בכל מקרה תוגבל למחיר הכרטיס בקשר לדרישה או תביעה  
של משתמש ו/או רוכש או לסכום עמלות הרכישה   אשר נגבו בפועל לגבי הארוע.  
 
6.7. מבלי  לגרוע   מהאמור  לעיל,  מובהר  כי  על  המשתמש   לבחון  באופן   עצמאי  ולוודא   כי  הארוע  
ו/או המופע מתאימים  בין  היתר, למצבו   הבריאות  ולגילו. 
 
6.8. יובהר  כי  התוכן  או  המידע   המועלים  לאתר  או  פרסומות  המצויות  באתר,  אינן  בהכרח  
משקפות את דעתה או עמדתה של הנהלת ה חברה. כמו כן , אין להנהלת החברה  כל אחריות  
על התוכן או המידע המועלה לאתר,  אמינותו או מידת דיוקו לרבות בקשר עם פרסומות  
המועלות לאתר. 
 
6.9. הורדת  מידע  או  תוכן  המופיע  באתר  אל  מחשב  המשתמש  נעשית  על  פי  שיקול  דעתו   
ובאחריותו  הבלעדית  של המשתמש.  הנהלת  החברה    לא  תישא  בכל   אחריות  בגין  נזק   אשר   
ארע  עקב  הורדת  מידע  או  תוכן  כאמור  מהאתר, לרבות בקשר עם נזק למחשב המשתמש. 
 
6.10. כטבען  של  מערכות  תקשוב ובכלל   זה  רשת  האינטרנט, ההגנה  עליהן  אינה  אבסולוטית,  
ולפיכך,  האתר   חשוף לתקלות  טכניות  ואחרות כגון,  אך  לא  רק,  וירוסים,  תולעים,  סוסים  
טרויאנים,  אירועי  כוח  עליון ,  תקלות  ו/או הפסקות   פעילות  בקווי  תקשורת   ובציוד  שליטה   
מרחוק  וכיו”ב,  העשויות  להשפיע   על  פעילות   האתר   ולגרום למשתמשים  נזקים  שלהנהלת   
החברה   אין  שליטה  עליהם  והיא  אינה  יודעת  לאמוד  ולצפות  אותם  מראש.  לפיכך מובהר,  
כי  הנהלת  החברה    לא  תהיה   אחראית  לכל  נזק  שייגרם  בגין  תקלה  מכל  סוג  כלשהו,  לרבות  
תקלות   ברשת האינטרנט   ו/או  בקווי  תקשורת  ו/או  בחומרה לרבות   שרתים  של  הנהלת   
האתר  ו/או  בתוכנה  ו/או  עקב  תחזוקה  של האתר   אשר   תידרש  מעת  לעת  ו /או  תיקונים  
באתר  והמשתמש  פוטר  את  הנהלת   החברה   מכל  אחריות  לנזק   מכל  סוג שהוא שייגרם לו  
ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מתקלות טכניות בחומרה ו  /או בתוכנה הקשורים לאתר   
כאמור  לעיל,  ובכלל זה ממעשה ו/או מחדל ו  /או מרשלנות של ספקי אינטרנט ו /או ספקי   
רשת טלפונית ו/או פקסימיליה   ו/או כל ספק חומרה או תוכנה וכיו ”ב . 
 
6.11. למרות שהנהלת ה חברה  עושה מאמצים לשפר ולייעל את האתר והשירותים הניתנים בו,  
האתר והשירותים ניתנים לשימוש כפי שהם  (As-Is)     ולמשתמש לא תהיה כל טענה או 
תביעה כלפי הנהלת האתר  ו/או החברה  בגין השירותים,  מאפייניהם או מידת התאמתם 
לצרכי אותו משתמש.  ייתכן כי לעיתים הגישה לאתר או לשירותי המכירה תהיה מוגבלת  
מסיבות שונות,  לרבות עקב הפרעות תקשורת,  תחזוקה של האתר אשר תידרש מעת לעת או  
תיקונים באתר.  הנהלת החברה     לא תהיה אחראית בגין נזקים ישירים או עקיפים,  לרבות  
אובדן הכנסות או רווחים, אשר ייגרמו כתוצאה מכך שמסיבה כלשהי האתר או השירותים  
לא יהיו זמינים בעת מסוימת או לתקופה כלשהי, לרבות בגין נפילת האתר (.downtime) 
 
6.12. כמו כן,  הנהלת החברה   לא תישא בכל אחריות בכל מקרה בו לא מתאפשרים למשתמש גישה  
או שימוש בשירותים שבאתר,  כולם או חלקם.  מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל מובהר, 
שיתכן שבשל תקלות טכניות ו /או הצורך בתחזוקת האתר ,  רכישות של משתמשים לא 
יושלמו.  משתמשים באתר נדרשים להיות מודעים לכך ובעשותם פעולה באתר הם לוקחים  
על עצמם את האחריות המלאה לכל נזק,  הסתמכות,  הוצאה,  אבדן רווחים וכיו”ב תוצאות   
העלולות להיות לתקלות שכאלו. 
 
6.13.  הנהלת ה חברה   לא תישא באחריות בגין כל מעשה בלתי חוקי אשר יעשה על ידי מי  
מהמשתמשים דרך האתר ,בתוכן המועלה לאתר או באמצעות השירותים שבאתר . 
 
6.14. המשתמש ישפה את הנהלת החברה    או מי מטעמה בגין כל נזק,  עלויות,  הוצאות או הפסדים  
)לרבות הוצאות משפטיות סבירות אשר נגרמו להנהלת האתר  ו/או החברה  בקשר עם כל 
מעשה או מחדל של המשתמש בקשר עם השימוש של המשתמש באתר ו /או בשירותים או   
עקב הפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש. 
 
6.15.  הנהלת החברה  לא תהינה אחראיות לאובדן, גניבה, שיכפול או להדפסה ביתר כרטיסים או  
של מספרם הסידורי. 
 
7. פרטיות 
 
7.1. מדיניות  הפרטיות  של  ה חברה  מהווה   חלק  בלתי  נפרד  מתנאי  השימוש.  כמו   תנאי  השימוש,  
גם  מדיניות  הפרטיות יכולה להשתנות בהתאם  להחלטת   החברה מעת לעת וע"פ הצורך או  
הנסיבות.  על כן,  הנהלת החברה   ממליצה למשתמש לעיין במדיניות הפרטיות מפעם לפעם.  
באמצעות השימוש באתר ובשירותים ,  המשתמש מביע את הסכמתו לתנאי מדיניות  
הפרטיות. 
 
7.2.  הנהלת החברה    שומרת לעצמה את הזכות לחשוף כל מידע אישי אודות המשתמש או אודות  
השימוש של המשתמש   באתר,  לרבות בשירותים ובתכנים שבאתר ,  ללא מתן הודעה  
מוקדמת למשתמש וללא קבלת הסכמה מהמשתמש,  בהתקיים אחד ו/או יותר מהמקרים   
הבאים: 

 1)  לצורך ציות לדרישות הדין ו/או על מנת למלא אחר צו של בית משפט /רשות   
מוסמכת; 

2)   להגן על זכויותיה של הנהלת האתר  ו/או החברה  ו/או מי מטעמה ו /או צדדים  
שלישיים

3)    לאכוף את תנאי תקנון זה

4)  לספק את השירות

5)    לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר

6)  לשנות ו /או לבטל שירותים ותכנים שקיימים באתר

7)  לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר

8)    לאימות פרטים 
ולצרכי אבטחת מידע.  במידה ותחשוף הנהלת ה חברה  מידע אישי אודות המשתמש,  תעשה  
הנהלת החברה   את כל המאמצים שביכולתה לשמירת פרטיותו של המשתמש ככל שניתן  
בנסיבות העניין.  
 
8.    קניין רוחני 
 
8.1. האתר  פותח  באופן  בלעדי  על  ידי  או  עבור  לקוחותיו ועבור מקבלי השירות שלו (מפיקים  
שונים אמרגנים   וכיוצ"ב)  ,  והוא  והתכנים  שלו  מהווים  רכושה  הבלעדי  של  הנהלת  האתר  
ו/או החברה בהתאמה.  הנהלת  החברה   הינה  הבעלים  או   בעלת  רישיון  שימוש  בכל  זכויות   
יוצרים,  זכויות  בסימני  המסחר,  זכויות בעיצובים,  וכן   בכל  זכויות   קניין   הרוחני   אחר ,  בין   
אם  רשומות  ובין  אם   אינן   רשומות,  הגלומות   באתר   ,  עת מכירת כרטיסים למופעים,  
בשירותים או בתוכן האתר,  לרבות דימויים גרפיים,  סרטונים,  תצלומים,  דמויות,  מוזיקה,  
קולות, צלילים או טקסט באתר וכל צורת המחשה אחרת הכלולה באתר  )"התוכן "(.  
 
8.2.  זכויות  קניין  רוחני  כאמור   בתוכן,  בשירותים   ובאתר   מוגנות   על   ידי  הוראות  הדין   
הרלוונטי.  אין  בשימוש  אשר נעשה באתר,  בשירותים או בתוכן  כדי  להקנות למשתמש איזה  
מזכויות הקניין הרוחני כאמור ,  באתר,  בשירותים ובתוכן ,  מלבד הזכות לעשות שימוש  
באתר ו/או בתוכן בהתאם לאמור בתנאי שימוש אלה . 
 
8.3. המשתמש  נותן  להנהלת  האתר ו/או החברה   רישיון   שימוש  בינלאומי  ובלתי  חוזר   
להשתמש  בכל  זכויות  הקניין  הרוחני  שלו בתוכן  אותו  הוא  מעלה  לאתר,  ובכלל  זה   את   
הזכות  לפרסם,  להפיץ,  לתרגם,  לשכפל  את  התוכן  אשר   אותו  העלה לאתר   בכל   אמצעי  
ולהקנות  לאחרים  רישיון  משנה  לאותן  הזכויות.  יובהר,  כי  על  ידי  העלאת  תכנים  לאתר   
מאשר המשתמש   כי   הוא   בעל  הזכויות   באותם  תכנים   או   בעל   רישיון   שימוש   מבעלי   
הזכויות  באותם  תכנים,  המתיר  לו להעלות ולפרסם את התכנים באתר וכן לתת להנהלת  
האתר זכויות שימוש בהם כאמור. 
 
8.4. אין  להעתיק,  לשכפל,  להפיץ  או  להשתמש  בכל  דרך  אחרת  בתוכן  המופיע  באתר,  אלא   
אם  מדובר  בתוכן  אשר הועלה על ידי המשתמש עצמו.  מבלי לגרוע מהאמור לעיל,  משתמש 
יכול להוריד קטעים מדפי האינטרנט שבאתר  כאשר ניתן לו אישור לכך באתר או כאשר 
הוא נדרש לכך לצורך השימוש באתר וכן לעשות עותק אחד מהתוכן לצורך  שימושו האישי. 
 
8.5. המשתמש  אינו  יכול  לשנות  עותק  קשיח  או  דיגיטאלי  של  התוכן  באתר  אשר  הוא  הדפיס  
או  הוריד.  כמו  כן,  המשתמש  אינו  יכול  להשתמש  בציורים,  תמונות,  סימונים  גרפיים,  
קטעי  וידאו  או  אודיו  אשר   הוריד  המשתמש מהאתר בנפרד מהטקסט הנלווה אליהם  
באתר. 
 
9. מידע ותוכן באתר 
 
9.1.  הנהלת  החברה   אינה  אחראית  לתוכן  המועלה  לאתר  ואינה  נותנת  כל  מצג  או   
התחייבות  ביחס  למידע  אשר  מופיע באתר  או  נעשה  נגיש  באתר  על  ידי  מי   
מהמשתמשים,  לרבות  לגבי  מידת  דיוקו,  שלמותו  ואמינותו  של  המידע  וכן לגבי   
מידת  התאמתו   של  המידע   למטרה   כלשהי.  כמו  כן,  הנהלת   ה חברה  אינה  
אחראית   למידת  דיוקו,  שלמותו   או התאמתו  של  כל  תוכן  אחר  המפורסם  באתר. 
הנהלת   החברה   לא  תישא  בכל  נזק  או  חבות  כתוצאה   מהסתמכותו  של  מי  
מהמשתמשים על תוכן האתר או המידע המופיע בו. 
 
9.2.  ביחסי  הצדדים   יובהר  כי  המשתמש הינו "רוכש" הכרטיסים, והחברה הינה  
"מוכר" הכרטיסים, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, ותקנותיו, ולא יחולו יחסי  
עובד מעביד או יחסים אחרים מאשר צד שהינו רוכש ע"פ חוק הגנת הצרכן.  
 
10.  פרסומות 
 
10.1. האתר  עשוי  לכלול   פרסומות   של  בתי  עסק  ו/או   צדדים  שלישיים   ו/או  קישורים   
לאתרים  ו/או   אפליקציות  של   בתי עסק  ו /או  צדדים  שלישיים.  יובהר  כי  הנהלת   
החברה   אינה  אחראית  לתוכנם  של  האפליקציות,  האתרים  ו/או  הפרסומות  
האמורים,  מדיניות  הפרטיות  שלהם,  ו/או  ביחס   להתאמתם  של   המוצרים  
ו/או  השירותים  המוצעים במסגרתם למשתמש ,  והיא אינה ממליצה ו /או  
מעודדת לרכוש את המוצרים ו/או השירותים המוצעים במסגרתם   של אותם  
אתרים, אפליקציות ו/או פרסומות . 
 
10.2. הנהלת החברה   לא תישא בכל נזק,  הוצאה ו/או אובדן שנגרמו ,  או נגרמו לכאורה,  
בקשר עם השימוש באתרים ו /או   באפליקציות  הללו ,  בשל  הסתמכות  על  
האתרים,  האפליקציות,  הפרסומות,  תוכנם  ו/או  בקשר  עם  מוצרים  או  
שירותים אשר הוצעו על ידי האתרים, האפליקציות ו /או הפרסומות האמורים   . 
 
10.3. על  המשתמש  לבחון  את  מידת  התאמתם  של  המוצרים  ו /או  השירותים  המוצעים   
ע  ל-ידי  האתרים,  האפליקציות  ו/או הפרסומות   האמורים  לעיל  וכן  את  מדיניות   
הפרטיות  שלהם.  יובהר  כי  כל  עסקה  שתיעשה  בהסתמך  על  פרסומות,  
אפליקציות  ו /או  אתרים  כאמור  תיעשה  עם  המפרסם ,  וכי  הנהלת  החברה   
אינה   צד  לעסקה   כאמור   ולא   תישא באחריות מכל סוג שהוא למוצרים  
ושירותים שנרכשו כאמור. 
 
10.4.  הנהלת  החברה   לא   תישא  באחריות   לתוכנם,  מהימנותם,  אמינותם,  מידת   דיוקם 
ו/או   חוקיותם   של  אתרים ,  אפליקציות ו /או  פרסומות  כאמור,  למדיניות 
הפרטיות שלהם, ולמידע הכלול  בהם  ו/או  לפעולה  ו/או  מחדל שננקטו בהסתמך  
 
11. קישורים אלקטרוניים (Links)
 
11.1.  ייתכן  והמשתמש  יימצא   באתר  קישורים  "הקישורים "  לאתרים   שונים   ברשת   
האינטרנט,  המופעלים   או מתפרסמים  שלא   על   ידי   הנהלת  האתר  "האתרים   השונים"  
קישורים   אלו  נועדו   לנוחות   המשתמשים  בלבד ולהנהלת  החברה    אין   שליטה  על   אתרי  
אינטרנט  אלה  ואין  היא  נושאת  באחריות  כלשהי  לתכנים  המופיעים  בהם.  הנהלת  ה חברה  
אינה   מתחייבת לתקינות   הקישורים או לכך  שקישורים  אלו  מכוונים  לאתרים  אשר   אליהם   
מתיימר הקישור לקשר .  הנהלת ה חברה   תוכל שלא לפרסם קישורים ,  להסיר מהאתר 
קישורים שפורסמו בו או שלא להוסיף קישורים חדשים לאתר והכל בהתאם לשיקול דעתה  
הבלעדי. 
 
11.2. אין  בהכללת  קישורים  לאתרים  השונים  כדי  להעיד  על  תמיכה  של  הנהלת  ה חברה  או  על   
כל  קשר  אחר  בין  הנהלת ה חברה  לבין  האתרים  השונים  או  מפעיליהם.  אין  לקשר  בין  
האתר  לבין  כל  אתר  המכיל   תכנים  הפוגעים  ברגשות הציבור  ואמונותיו  או  שהם   או   
פרסומם  מנוגדים  לדין   או   מעודדים   פעילות   המנוגדת  לדין  כגון  תכנים פורנוגראפיים,  
תכנים  המעודדים  לגזענות  או  לאפליה פסולה,  תכנים  המהווים  לשון  הרע,  תכנים המכילים   
איומים וכיו ”ב.  אין  לקשר  לתכנים  מהאתר  שאינם  דף  הבית  של  האתר  ואין  להציג   או  
לפרסם  תכנים  כאמור   בכל   דרך אחרת,  אלא  אם  הקישור  העמוק  יהיה  לדף  אינטרנט   
באתר  במלואו  וכפי  שהוא  Is  As  כך  שניתן  יהיה  לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה  
לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר.  במסגרת האמור,  חל איסור לקשר לתכנים  מהאתר  
במנותק מדפי האינטרנט שבהם הם מופיעים באתר לשם הדוגמה בלבד :  אסור לקשר 
במישרין לתמונה או לקובץ גרפי באתר אלא לעמוד המלא שבו הם מופיעים( . 
 
11.3.  הנהלת  החברה   אינה   מתחייבת  כי  קישורים  באתר  יובילו  לאתר   אינטרנט   פעיל  והיא   אינה   
אחראית  לתוכן  האתרים השונים  או  למהימנותם,  אמינותם,  מידת   דייקנותם  או   חוקיות   
אותם  אתרים.  כמו  כן,  הנהלת  החברה   איננה  מאשרת ואיננה  אחראית,  באופן  ישיר  או   
עקיף,  למדיניות  הפרטיות  של  האתרים  השונים,  או  לתוכנם,  לרבות  לגבי  פרסומים,  מוצרים, 
שירותים או חומרים אחרים אשר נגישים או מוצעים למשתמשים באתרים השונים. 
 
11.4. הנהלת  החברה   לא  תישא  בכל  נזק,  הוצאה  או  אובדן  שנגרמו,  או  נגרמו  לכאורה,  בקשר  
עם  השימוש  באתרים השונים,  בשל הסתמכות על  האתרים  השונים או על תוכנם או בקשר 
עם מוצרים או שירותים אשר הוצעו על ידי האתרים השונים או על ידי גורמים הקשורים  
אליהם.  

12. הסכמה כוללת 

תנאי  השימוש  ממצים  את  היחסים  המשפטיים  וההסכמות  בין  המשתמש  לבין  הנהלת  החברה   
ביחס  לשימוש  באתר, ברכישת הכרטיסים  ובשירותים,  והם  גוברים  על  כל  מצג,  הבנה   או  הסכם   
קודמים,  אשר  ניתנו  או  התקיימו,  אם  בכלל,  בין  המשתמש  לבין הנהלת האתר   ו/או החברה   
.המשתמש מסכים שתשדורת מידע לאתר או ממנו אינה יוצרת בינו לבין הנהלת ה חברה  כל קשר 
או יחסים אשר חורגים מעבר לאלה המפורטים בתנאי השימוש הללו.  

13. כח עליון 

הנהלת הא חברה  תהיה פטורה מאחריות בכל הקשור לביטול ו/או שינוי בתוכניות המוצגות באתר ,  
במועדי הארועים או המופעים, בשעות הארוע או המופע, דחיית השעות או ביטולן של ההופעות עקב  
מצבי מלחמה או לחימה ועקב המצב השורר בארץ גם אם לא הוגד כשעת חירום או כמצב מלחמה,  
בכל פרק זמן שהוא אשר  נגרמו במישרין ו/או בעקיפין עקב כח עליון אשר כולל לרבות סגר , הפרות  
סדר,  שריפה,  הצפה,  מרי אזרחי,  מצב בטחוני מלחמה ,  איבה,  טרור,  מבצע צבאי,  פלישה,  מרד,  
מגפה לרבות השפעת  מגפת  הקורונה,  צו ממשלתי או עירוני,  פקודות  חירום מרשויות המדינה ו/או  
הצבא ו/או רשות בעלת סמכות מורשית ,  שביתה,  השבתה ותנאי מזג אוויר קיצוניים,  או כל  גורם   
אשר  לא  בשליטת  הנהלת  החברה.  הנהלת  החברה   לא  תישא  בכל  עלות  ו/או  תשלום  עקב  כך  ותסייע  
ככל  האפשר בנסיבות העניין . 

14.    שמירת תוקף 

במידה  וסעיף  מתנאי  השימוש  ימצא  לא  תקף,  בלתי  אכיף  או  בלתי  חוקי  מאיזו  סיבה  שלא  תהיה, 
תוקפם  או  אכיפתם  של יתר הסעיפים לא תפגע.  מבלי לגרוע מן האמור לעיל,  הסעיף שנמצא לא תקף, 
בלתי אכיף או בלתי חוקי יפורש באופן הקרוב ביותר לנוסחו ולמטרתו,  באופן שבעקבות פרשנות שכזו  
הוא לא יימצא לא תקף, בלתי אכיף או בלתי חוקי. 

15.   ויתור 

במידה  והנהלת  ה חברה  לא  השתמשה  או  השתהתה  מלהשתמש  בזכות  מהזכויות  המוקנות  לה  על   
פי  תנאי  שימו  ש  אלו,  במקרה   מסוים  או בסדרת  מקרים,  לא יראו   בכך  ויתור על  זכות מזכויותיה.  
אף זכות של הנהלת  החברה  אינה  ניתנת  לוויתור אלא בכתב, בהודעה חתומה על ידה.  סטייה מתנאי  
שימוש אלו על ידי הנהלת ה חברה    במקרה  מסוים  או בסדרת מקרים,  לא תהווה תקדים ולא ילמדו  
ממנה גזירה שווה לכל מקרה אחר בעתיד.